LA VENDITA DI PRODOTTI ALCOLICI E’ VIETATA AI MINORENNI (si veda il punto 2.3)
1. OGGETTO DEL CONTRATTO ON LINE E SUA DEFINIZIONE
1.1 Per contratto “on line” si intende il contratto a distanza avente come oggetto l’acquisto di beni
e/o servizi stipulato tra la società Lemoncetto dei Fratelli Fabbri Srl, con sede in Via del Corso 107,
00187 – Roma, di seguito chiamata “Fornitore”, iscritta al registro delle imprese di Roma e P.IVA.
17205161007, e un consumatore cliente o un professionista cliente, nell’ambito di un sistema di
vendita a distanza organizzato dal Fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la
tecnologia Internet. Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da
parte del cliente al sito internet corrispondente all’indirizzo https://www.lemoncetto.com
1.2 Per consumatore cliente, di seguito denominato “Consumatore”, s’intende soltanto la persona
fisica che conclude il contratto per scopi non riferibili all’attività imprenditoriale o professionale
eventualmente svolta.
1.3 Per professionista cliente, di seguito denominato “Professionista”, s’intende il soggetto, persona
fisica, persona giuridica pubblica o privata, ente collettivo non riconosciuto dotato di autonoma
soggettività giuridica, che nel concludere il contratto agisce nel quadro della propria attività
professionale o imprenditoriale.
1.4 Per “Cliente”, s’intende semplicemente l’acquirente generalmente inteso, sia esso Consumatore
o Professionista.
1.5 Per “Corriere” s’intende l’azienda incaricata da parte del Fornitore per spostare fisicamente dal
magazzino del Fornitore le merci ordinate all’indirizzo specificato al momento dell’ordine dal
Cliente.
1.6 Per “Utente” s’intente il soggetto, persona fisica, che accede tramite browser al sito
internet https://www.lemoncetto.com
2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ED OBBLIGHI
DEL CLIENTE
2.1. Il contratto stipulato tra il Fornitore ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione,
anche solo parziale, dell’ordine da parte del Fornitore medesimo. Tale accettazione si ritiene tacita,
se non altrimenti comunicato con qualsiasi forma al Cliente.
Quest’ultimo, effettuando un ordine nelle varie modalità previste, dichiara di aver preso visione di
tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e, di conseguenza, di accettare
integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2.2 E’ severamente vietato l’inserimento di dati personali falsi e/o inventati all’interno dei moduli di
raccolta dati, necessari all’espletamento dell’ordine. E’, altresì, vietato inserire dati di terze persone
o effettuare più registrazioni relative ad un unico Cliente. Il Fornitore si riserva la facoltà di
perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela di tutti i Clienti.
2.3 Gli Utenti del sito lacusdrygin.com dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione
loro applicabile. Se non esiste nessuna legislazione a questo riguardo, è necessario avere almeno 18
anni.
2.4 Il Cliente, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare
copia elettronica e, comunque, conservare le presenti condizioni generali di vendita nel rispetto di
quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del D.lgs 185/1999 sulle vendite a distanza. L’inoltro della
conferma d’ordine, pertanto, implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.
2.5 Viene escluso ogni diritto del Cliente a richiedere al Fornitore il risarcimento danni o
indennizzo, nonché ad attribuire allo stesso qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale
per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale,
di un ordine.
3. PREZZI DI VENDITA E MODALITA’ DI ACQUISTO
3.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti presenti ed indicati all’interno del sito lacusdrygin.com, i
quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., sono esclusi IVA ai quali vanno
aggiunte le spese di spedizione. Tali prezzi possono variare in qualsiasi istante senza che il
Fornitore sia tenuto a darne alcun preavviso; in ogni caso una volta effettuato l’ordine del prodotto,
questo non subirà alcuna variazione di prezzo. Il costo del trasporto, sia nazionale che
internazionale, debitamente evidenziato nell’apposita pagina all’interno del sito che il Cliente avrà
cura di visionare prima di confermare l’acquisto, è interamente a carico dello stesso. In caso di
consegna all’estero saranno a carico del Cliente anche gli eventuali costi supplementari dovuti ad
imposte o tasse previste dalla normativa vigente nello Stato di destinazione.
3.2 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo al momento dell’inoltro dell’ordine
e visionabili on-line all’indirizzo lemoncetto.com, così come descritti nelle relative schede
informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non
essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche.
4. MODALITA’ DI PAGAMENTO
4.1 Carta di credito/Paypal: attraverso questa forma di pagamento, contestualmente alla conclusione
della transazione online, tutte le informazioni finanziarie (numero di carta, data di scadenza, ecc.)
non verranno gestite dal complesso informatico che fa capo al Fornitore ma sarà bensì gestito in
maniera sicura tramite protocollo crittografato dall’Istituto Bancario o Finanziario di riferimento
che provvederà ad addebitare al Cliente il pagamento dell’importo relativo all’acquisto effettuato.
4.2 In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente, come descritto al successivo
articolo 8, che da parte del Fornitore, nel caso di mancata accettazione dell’ordine stesso, verrà
richiesto l’annullamento della transazione. Una volta effettuata l’operazione di annullamento della
transazione, in nessun caso il Fornitore può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti
o indiretti, provocati dal ritardo della operazione medesima.
4.3 Il Fornitore si riserva la facoltà di richiedere al Cliente l’invio di copia di documenti di identità
comprovanti la titolarità della Carta di credito utilizzata per il pagamento, qualora questa
informazione fosse richiesta dall’Isituto Bancario o Finanziario di riferimento. In mancanza della
documentazione richiesta, il Fornitore può non accettare l’ordine e, quindi, non concludere il
contratto.
4.4 In nessun momento della procedura di acquisto il Fornitore sarà in grado di conoscere le
informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta
direttamente al sito dell’Istituto Bancario o Finanziario che gestisce la transazione. Nessun archivio
informatico del Fornitore conservera’ tali dati. In nessun caso, il Fornitore può, quindi, essere
ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento e illecito di carte di credito
5. MODALITA DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
5.1 Il Fornitore provvederà a recapitare al Cliente, all’indirizzo di spedizione specificato al
momento di perfezionamento dell’ordine, i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità di cui al
presente articolo, mediante il Corriere. Il contratto si perfeziona con la consegna del bene da parte
del Fornitore al Corriere. Per questo, il Fornitore non sarà responsabile in caso di mancata o
ritardata consegna né di danneggiamento totale o parziale della merce medesima. Sarà responsabile
unicamente il Corriere che ha effettuato la spedizione.
5.2 Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
– che la quantità della merce ordinata corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
– che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato anche nei
materiali di chiusura.
Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una
volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le
caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
5.3 Al momento dell’ordine sono indicate le indicative tempistiche di consegna dei prodotti
ordinati. Questi tempi stimati possono subire delle modifiche, le quali verranno comunicate
tempestivamente dal Corriere. Il Corriere determina che i tempi di consegna non supereranno mai
quelli previsti dall’art. 6 del D. Lgs. 185/99 (30 giorni dalla data dell’ordine e/o dalla ricezione di
avvenuto pagamento se disponibile a magazzino). I predetti termini di consegna si riferiscono ai
prodotti presenti nel magazzino al momento dell’ordine.
Per una lista aggiornata dei tempi garantiti di consegna fornita da parte del Corriere, verificare la
pagina FAQ, alla sezione “La spedizione come avviene?”.
5.4 Ritardi nella consegna. Eventuali ritardi della consegna della merce non potranno essere
imputati ne imputabili al Fornitore. Ne, in alcun modo, il Fornitore può essere responsabile per i
danni causati dal Corriere, in relazione alla ritardata consegna della merce, al cliente o a terzi,
intendendosi il contratto perfezionato con la consegna del bene al Corriere.
5.5 Mancata consegna. Qualora il Corriere consegnando la merce non trovi alcuno al recapito
specificato, provvederà a depositare la merce nel magazzino indicato nel cartoncino che verrà
lasciato sul posto. Verrà quindi tentata una seconda consegna, al termine della quale, la merce verrà
rispedita al Fornitore. Qualora il Cliente richiedesse al Fornitore di riavere i prodotti ordinati e
pagati, oggetto di mancata consegna, dovrà farne richiesta immediata alla società Fornitrice tramite
mail info@lemoncetto.com
Saranno a suo carico tutte le spese, oltre al maggior danno subito dal Fornitore.
5.6 Spese di consegna. Sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente e separatamente
dal prezzo del bene o del servizio, in sede di effettuazione dell’ordine, come già previsto al
succitato art.3.
6. FATTURAZIONE
6.1 Per ogni ordine effettuato su lacusdrygin.com, il Fornitore emette una ricevuta accompagnatoria
che riporta l’elenco di tutti gli articoli spediti e che viene inserita in una busta chiusa ed inviata
unitamente alla merce. Per l’emissione della ricevuta, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente
all’atto dell’ordine. Nel caso di richiesta della fattura, il Cliente può esplicitare la richiesta in fase di
conferma ordine.
6.2 La mancata corrispondenza della merce ordinata con quella consegnata dovrà essere
tempestivamente comunicata al Fornitore.
7. DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
7.1 Il Cliente potrà acquistare solamente i prodotti indicati nel catalogo elettronico predisposto e
nelle quantità esistenti in tempo reale nel magazzino.
7.2 Qualora la merce non fosse disponibile in magazzino nelle quantità desiderate dal Cliente,
questi potrà contattare tramite posta elettronica il Fornitore per ricevere tutte le informazioni
necessarie sul prodotto e sul tempo previsto per l’approvvigionamento del medesimo.
8. RESPONSABILITA’
8.1 Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza
maggiore e/o caso fortuito quali incidenti, furti e/o rapine al Corriere incaricato della consegna,
incendi, esplosioni, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero,
in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi e nei modi concordati al contratto.
8.2 Non sarà, altresì, responsabile nei confronti di alcuno in merito a danni, perdite e costi subiti a
seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il Cliente diritto
soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto da parte dello Spedizioniere, unico responsabile.
9. DIRITTO DI RECESSO
9.1 Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il Cliente è un Consumatore ha diritto a recedere dal
contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna
penalità, fatto salvo quanto indicato nel presente articolo. Si precisa che questo diritto è riservato
esclusivamente alle persone fisiche, a quei Clienti Consumatori che, secondo quanto definito
all’articolo 1, acquistano la merce per scopi non riferibili ed estranei alla propria attività
professionale. Non è previsto il diritto di recesso ai clienti professionisti, persone fisiche o
giuridiche, che agiscano in riferimento al contratto di acquisto in ambito professionale. Per
esercitare tale diritto, il Consumatore dovrà manifestare al Fornitore la volontà di recedere entro 14
giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a
mezzo e-mail all’indirizzo info@lemoncetto.com entro il suddetto termine di 14 giorni, allegando
copia di un documento di identità e del perfezionamento del pagamento, e seguita da una conferma
a mezzo e-mail con avviso di ricevimento, inviata entro le 48 ore successive. Una volta pervenuta la
suddetta comunicazione di recesso, il Fornitore comunicherà rapidamente al Consumatore le
istruzioni sulla modalità di restituzione della merce integra e nella confezione originaria, che dovrà
avvenire entro le successive 48 ore.
9.2 In ogni caso, il diritto di recesso è, comunque, sottoposto alle seguenti condizioni: detto diritto
si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non è possibile esercitare recesso solamente su
parte del prodotto acquistato;
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le
sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria), senza alcuna
mancanza; detto diritto non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente
personalizzati.
9.3 Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono interamente a carico del
Consumatore. La merce, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino del Fornitore, e
sotto la completa responsabilità del Consumatore. In ogni caso, il Fornitore non risponde in nessun
modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
9.4 Il Fornitore, in caso di recesso, provvederà a rimborsare al Consumatore l’intero importo già
pagato detratto delle spese di spedizione, entro 14 giorni a partire dalla data di ricevimento della
merce e, comunque, non oltre 30 giorni dalla comunicazione del Consumatore. Sarà cura del
Consumatore fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod.
ABI – CAB – Conto Corrente – codice CIN dell’intestatario della fattura).
9.5 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del
bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui il Fornitore accerti:
la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
l’assenza di elementi integranti del prodotto;
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, il Fornitore provvederà a restituire al mittente
Consumatore il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
10. ACQUISTI AZIENDALI
10.1 Il Fornitore fornisce i prodotti a catalogo anche ai “Clienti Professionisti”, rivenditori, persone
fisiche, persone giuridiche pubbliche o private, enti collettivi non riconosciuti dotati di autonoma
soggettività giuridica, che nel concludere il contratto agiscono nel quadro della propria attività
professionale o imprenditoriale.
10..2 Nel caso di ordini di particolare rilievo il Professionista può contattare direttamente la società
fornitrice tramite e-mail: info@lemoncetto.com
11. GARANZIE
11.1 Tutti i prodotti venduti dal Fornitore sono assistiti dalla garanzia ufficiale del produttore:
validità minima 24 mesi per il Consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non
riferibili alla propria attività professionale); 12 mesi per acquisti effettuati da società private o
pubbliche o da persone fisiche per fini professionali e, comunque, dai possessori di P. IVA, come
previsto all’articolo 1. Laddove sia specificata una garanzia di durata superiore a 12 mesi, farà fede
la durata indicata. Per fruire della succitata garanzia, il Cliente dovrà conservare la ricevuta o la
fattura accompagnatoria che riceverà al momento della consegna.
11.2. La garanzia si applica al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non
riscontrabili all’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta
diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella eventuale
documentazione allegata.
12. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
12.1 Il Fornitore ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al
Cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il Cliente avrà diritto, esclusivamente,
alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta. Il Cliente ha facoltà di annullare il contratto
entro 24 ore dall’ordine, dandone tempestiva comunicazione al servizio clienti via e-mail
all’indirizzo info@lemoncetto.com. I costi di spedizione, se già incorsi, saranno comunque
addebitati al Cliente e la merce, se già inviata, dovrà essere tempestivamente riconsegnata al
Fornitore a spesa del Cliente.
12.2 Le obbligazioni assunte dal Cliente con il presente contratto hanno carattere essenziale
cosicché, per patto espresso, la inadempienza, da parte dello stesso, di una soltanto di dette
obbligazioni determinerà la risoluzione automatica del contratto ex art.1456 c.c., fatto salvo il
diritto per il Fornitore di agire in giudizio per il risarcimento degli ulteriori danni subiti.
13. FORO COMPETENTE
13.1 Il contratto di vendita tra il Cliente e il Fornitore s’intende concluso in Italia e regolato dalla
Legge Italiana.
13.2 Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente
contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro nel cui
circondario ha il proprio domicilio il Consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato Italiano. Per
i clienti Professionisti, si conviene che ogni controversia sarà di esclusiva competenza del Foro di
Venezia.
Le condizioni generali di vendita suesposte possono essere modificate o aggiornate in qualsiasi
momento dal Fornitore. Dette variazioni sono efficaci dal momento in cui vengono pubblicate sul
sito internet lacusdrygin.com e, di conseguenza, si riferiranno alle vendite successive alla modifica
stessa.
Il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di assumersi la piena responsabilità per qualsiasi tipo di
acquisto effettuato sul sito lemoncetto.com
14. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE PER UTENTI CONSUMATORI
L’Utente Consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione
Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa
delle controversie.
Tale strumento può essere utilizzato dall’Utente Consumatore per risolvere in via non giudiziale
ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e fornitura di servizi
stipulati in rete. Di conseguenza, l’Utente Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione
di ogni disputa nascente dal contratto stipulato online. La piattaforma è disponibile al seguente
indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
